Condiciones de uso

Condiciones generales de venta

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Kalicamo, S.L., con número de identificación fiscal ES-B41800459, domiciliada en C/ Horizonte 7, 41927 Mairena del Aljarefe, Sevilla, España, teléfono (+34) 954 xxx xxx, e-mail: info@pcuniversal.es, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 2391, Libro 0, Sección 8, Folio 171, Hoja SE-27354, en adelante, PC UNIVERSAL, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro, en adelante, USUARIO. Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en PC UNIVERSAL. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para adquirir los productos de PC UNIVERSAL.

El web site www.pcuniversal.es, ha sido creado por PC UNIVERSAL con carácter informativo y para uso personal. Accediendo a este web site acepta los siguientes términos y condiciones. El acceso y navegación en este web site supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

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Registro en PC UNIVERSAL

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado correctamente cumplimentando el formulario de registro en el apartado correspondiente.

Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose PC UNIVERSAL el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito.

La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

Comprar en PC UNIVERSAL

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar vía internet en el sitio de PC UNIVERSAL, www.pcuniversal.es, por los medios y formas establecidos las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Los precios exhibidos son los finales en Euros (EUR) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y precio. Así mismo, todo pedido requiere la aceptación de cantidades, precios, descripciones, forma de envío y forma de pago de los productos disponibles para la venta que se soliciten por el USUARIO.

PC UNIVERSAL se compromete a expedir los productos solicitados a través de su página en internet en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, PC UNIVERSAL se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el importe correspondiente será reembolsado por el mismo medio usado por el USUARIO en el pago.

Pago en PC UNIVERSAL

Los medios de pago admitidos en PC UNIVERSAL serán:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria

No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

Seguridad de las transacciones en PC UNIVERSAL

PC UNIVERSAL utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web http://www.pcuniversal.es. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Envío en PC UNIVERSAL

PC UNIVERSAL hace envíos en España peninsular (para envíos fuera de la península consultar tarifa de portes).

La preparación del paquete en nuestros almacenes se hará el mismo día en el que recibamos la confirmación del pago en nuestro sistema, siempre y cuando esta confirmación se produzca antes de las 17:00, hora peninsular de lunes a viernes. De no ser así, la preparación se realizará el día hábil siguiente al de la confirmación del pago.

El coste de envío dependerá del importe de la compra:

• Compras inferiores a 10€: envío por Correos 2€ (3-5 días) o envío por mensajería 6,50€ (24-48 horas).
• Compras superiores a 10€: 6,50€ (24-48 horas).

La entrega se hará a la dirección que el USUARIO haya indicado para este efecto.

Todo paquete será recepcionado con una firma del USUARIO o CLIENTE.

Será responsabilidad del USUARIO o CLIENTE cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el USUARIO o CLIENTE no debe recibirlo, notificándolo de inmediato a PC UNIVERSAL por teléfono o e-mail.

Garantía: cambio, devolución y reembolso en PC UNIVERSAL

El USUARIO o CONSUMIDOR, dispone de un tiempo legal de 14 días desde la fecha de recepción de los productos para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos por los cuales lo hace ya que cuenta con el derecho de probar los productos como lo haría si se encontrase en un establecimiento mercantil.

PC UNIVERSAL prolonga este plazo otorgando 30 días naturales contados a partir de la recepción del producto para cambios y/o devoluciones, siempre y cuando se cumplan los requisitos que se indican a continuación.

Las modalidades del ejercicio de este derecho de retractación son las mencionadas en el párrafo"Condiciones de cambio, devolución y reembolso".

El transporte de los productos para las devoluciones y cambios son a cargo de PC UNIVERSAL.

Condiciones de cambio, devolución y reembolso

- Los costes de envío por desistimiento, cambios y devoluciones serán responsabilidad del USUARIO o CLIENTE.

- Los cambios y devoluciones deberán gestionarse a través del apartado "Mi cuenta" al cual se accederá con el nombre de usuario y contraseña según el proceso indicado en el párrafo "Proceso para la solicitud de cambio y/o devolución".

- El paquete debe llegar correctamente a nuestros almacenes. PC UNIVERSAL se libera de toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro del paquete y no se compromete a efectuar el reembolso o reenvío del mismo.

- El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su embalaje original. PC UNIVERSAL se reserva el derecho de no admitir el cambio o devolución de los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.

- Si el producto es apto para su devolución según las condiciones antes expresadas, el importe de la compra será reintegrado al USUARIO o CLIENTE bajo la misma modalidad utilizada para el pago a la mayor brevedad posible.

- Si el producto es apto para ser objeto de cambio, PC UNIVERSAL procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.

- En el caso de que el nuevo producto tenga un importe más elevado, el USUARIO o CLIENTE abonará la diferencia de precio a través de uno de los medios de pago reconocidos por PC UNIVERSAL.

- Si el producto escogido tiene un menor valor, PC UNIVERSAL reembolsará la diferencia a través del medio de pago utilizado para la compra.

- En caso de recepción de una devolución, cuyo contenido no sea conforme a la solicitud de devolución o los productos no respeten las condiciones de devolución anteriormente mencionadas, PC UNIVERSAL se reserva el derecho a ejercer las acciones necesarias para recibir la recuperación del importe.

- En caso de producto defectuoso, el vendedor, en este caso PC UNIVERSAL, deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CONSUMIDOR y USUARIO. El vendedor, en este caso PC UNIVERSAL, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El CONSUMIDOR y USUARIO deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

- A continuación se indica, en el marco del derecho que tiene el USUARIO o CONSUMIDOR a la devolución de un producto, el proceso a seguir para tramitar las solicitudes de devolución y/o cambio en PC UNIVERSAL.

Proceso para la solicitud de cambio y/o devolución

- Conéctese a su cuenta y diríjase al apartado "Mis pedidos"; aparecerá una lista de todos los pedidos efectuados,

- Haga clic en el número de pedido en el que desea hacer un cambio o una devolución, a continuación seleccione el/los artículo/s en cuestión haciendo clic sobre la casilla que aparece a la izquierda de la referencia

- Indique el motivo de la devolución en el apartado destinado a tal fin, y si se trata de un cambio, especifique claramente el artículo por el que lo desea cambiar-Por último deberá validar haciendo clic en el botón "Solicitar Devolución y/o Cambio"

- Una vez su solicitud de devolución y/o cambio sea atendida en PC UNIVERSAL, recibirá por mail las instrucciones para gestionar el cambio/devolución de su paquete

- Para mayor información diríjase al apartado "Mis devoluciones" de nuestra web

- El seguimiento de las instrucciones solicitadas no es indispensable para el ejercicio de sus derechos, sin embargo nos ayuda a conseguir una tramitación rápida y sencilla.

Responsabilidad en PC UNIVERSAL

PC UNIVERSAL no se responsabiliza de que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

PC UNIVERSAL aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

PC UNIVERSAL actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causa tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

PC UNIVERSAL se exime de cualquier fallo técnico que por causas fortuitas o de otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet o por falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio.

PC UNIVERSAL pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causa que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Reserva de derechos en PC UNIVERSAL

PC UNIVERSAL se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados USUARIOS, sin mediar motivo alguno. Asimismo, UNIVERSAL PC se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un USUARIO o CLIENTE con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.

PC UNIVERSAL se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.

PC UNIVERSAL se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el USUARIO o CLIENTE y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de la cuenta bancaria o de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el USUARIO o CLIENTE no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.

PC UNIVERSAL se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que PC UNIVERSAL o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a PC UNIVERSAL detecten cualquier anomalía o sospechen que un USUARIO esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, PC UNIVERSAL se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos USUARIOS que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, PC UNIVERSAL declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar y registro y proceder en este web site.

PC UNIVERSAL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el USUARIO o CLIENTE pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el USUARIO o CLIENTE debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el USUARIO o CLIENTE.

Servicio al cliente en PC UNIVERSAL

Para cualquier pregunta o sugerencia contacta a nuestro Departamento de Atención al Cliente en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 en el número: 902.918 245 (0,24EUR/min) o por e-mail a info@pcuniversal.es.

Propiedad intelectual en PC UNIVERSAL

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Actualidad en PC UNIVERSAL

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La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página.

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